career saudi مسئول العناية بالعملاء ( محصل مالي)
jobs description: jobs in Saudi مسئول العناية بالعملاء ( محصل مالي)
ملخص الوظيفة
العمل والمتابعة على تحصيل قوائم العملاء
مهام الوظيفة
- تحصيل المديونيات من العملاء هاتفياً وميدانياً وبنسبة إنجاز 99%
- ضبط الخطأ في ادخال البيانات والمبالغ للنظام بما لا يتجاوز 1% لكل 100 عملية
- العمل على حل شكاوى العملاء كافة والوقوف عليها حتى إنجازها.
- الرد على طلبات العملاء الداخليين والخارجيين خلال يوم عمل.
- الرد على إتصالات العملاء وتقديم الخدمات والرد على الإستفسارات.
- مقابلة العملاء وإنجاز ما يطلب من خدمات وطلبات.
- التشييك على الحسابات بمعدل 4 مرات يومياً وإدخال السدادات وتطبيقها يوميا
- متابعة العملاء المتأخرين أكثر من 7 أيام بالإتصال يومياً ووضع رسالة على النظام تفيد بما توصل إليه
- الوقوف على العقارات وتسليم الخطابات ذات العلاقة وجداول السداد
- تحديث بيانات العملاء دورياً وحفظ المستندات في ملف العميل في النظام.
- حفظ أي مكاتبات ومستندات تخص العميل و/ أو العقد في ملف العميل في النظام.
- تحمل المسئولية والإهتمام بالعميل حيث أنه جوهر إهتماماتنا.
- بناء الثقة بين الزملاء والعملاء فيما يخص منتجاتنا وآلية العمل بها
Job Details
| Posted Date: | 2021-11-10 |
| Job Location: | Riyadh, Saudi Arabia |
| Job Role: | Customer Service and Call Center |
| Company Industry: | Financial Services |
Preferred Candidate
| Career Level: | Entry Level |
| Nationality: | Saudi Arabia |
| Degree: | High school or equivalent |
jobs in Saudi مسئول العناية بالعملاء ( محصل مالي) ,jobs in Saudi,مسئول العناية بالعملاء ( محصل مالي) jobs